Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Kargoya verildikten sonraki iptal talepleri iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.

İade Koşulları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.

• İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,

  • Zarar görmemiş,

  • Orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

• İade talebi onaylandıktan sonra ücret, ödeme yaptığınız karta/hesaba 7 iş günü içinde yansıtılır.

Değişim Koşulları

• Ürününüzde beden, renk veya model değişimi yapmak isterseniz, aynı şekilde 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Değişim işlemleri stok durumuna göre gerçekleştirilir.

İade/Değişim Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

• Kişiye özel tasarlanmış veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler (örneğin özel ölçü veya kişisel isim/harf baskısı yapılmış ürünler) iade veya değişim kapsamına girmez.

• Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler iade alınmaz.

İade Gönderim Süreci

• İade ve değişim işlemlerinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderim yapılmalıdır.

• Kargo gönderim bilgileri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim
İptal, iade ve değişim talepleriniz için bizimle şu kanallardan ulaşabilirsiniz:
Telefon / WhatsApp: 0532 479 1858
 E-posta: contact@bekaleather.com